◇料金について

Q:お支払いは前払いですか?後払いですか?

 

A:基本的に前払いとなりますが、ご希望の日時が直近であったり、学校様の方で予算化が事後になる場合などは、柔軟に対応させていただいております。


Q:荒天中止の場合、料金はどうなりますか?

 

A:どのタイミングで中止のご判断をされるかにより異なります。前日17時までの中止判断であれば、70%をご返金いたします(キャンセル料として30%は機材およびスタッフの確保費としてご理解いただいております)。当日、スタッフが弊社を出発する前であれば50%、現地に到着した上での中止に至っては20%をご返金いたします。


Q:荒天順延の場合、料金はどうなりますか?

 

A:上記中止の場合と異なり、順延においても弊社にご用命いただける確約を頂戴できましたら、キャンセル料は発生しません。


Q:学校の駐車場がいっぱいの場合、駐車場代は発生しますか?

 

A:父兄の車両でいっぱいの場合は最寄りのコインパーキングに駐車します。その際の駐車料は別途発生いたします。機材の搬入・搬出時は車両の乗り入れにご協力くださいませ。


Q:クレジットカードは使用できますか?

 

A:基本的に弊社指定の銀行口座へのお振込みとなります。


◇商品について

Q:音質補正において、ノイズは完全に消えますか?

 

A:ノイズを削る事によって、声や楽器の音質が著しく低下・劣化する場合は、意図的にノイズを残す場合があります。その際はあくまで軽減にとどめる形となります。また、本サービスにおけるノイズとは「ザー」「サー」「ブツッ」「ブーン」というようなノイズを指し、歓声や拍手、雑踏などをノイズとは指しません。


Q:CDの追加プレスは可能ですか?

 

A:もちろん可能ですが、弊社のコンプライアンスとして特にご要望のない限り、データ保管期間は6か月となり以後抹消いたします。ご要望が無く6か月を経過した場合は承れません。


Q:CDが再生できないエラーが発生することは過去にありましたか?

 

A:これまで数千枚をプレスしてきた中で、エラー発生率はおよそ3%です。もちろんエラーが発生した際は速やかに確実に再生できるものと無償にて交換させていただきます。しかし、CD-Rをそもそも読み込めないCDプレーヤーもあるため、再生機器の機種名を添えていただいております。


Q:音響機材はすべてあります。オペレーターだけ派遣してもらうことは可能ですか?

 

A:もちろん可能です。その際は基本料金と移動交通費(公共交通機関を使用)のみで承ることができます。


Q:オペレーターはいます。音響機器だけレンタルすることは可能ですか?

 

A:もちろん可能です。その際、弊社指定の倉庫まで取りに来ていただく形となりますが、弊社にて運搬する際は別途運搬費が発生いたします。また、宅配便でのお届けも可能です。いずれの場合も原則として前払いとさせていただいております。


◇その他

Q:スタッフさんの飲食費は発生しますか?

 

A:弊社スタッフの飲食費は必要ございません。基本的に持参いたします。


Q:幼児がスピーカーを倒し、破損させてしまった場合は全額弁済となりますか?

 

A:特に保育園、幼稚園、小学校などの低年齢児童がいらっしゃる場合は簡単に触れられないような箇所に設置いたしますので、ご安心ください。ただ、故意に倒したり破損させた場合は全額弁済となる場合がございます。